“Eerlijk gezegd was onze marketing een chaos. Honderden leads, wekelijks demo’s, en constant bang dat we kansen misten. Nu? Complete rust.” – Pieter Naber, eigenaar Membro BV
De December-uitdaging
Voor veel ondernemers is december een maand van uitersten. Aan de ene kant de druk om het jaar sterk af te sluiten, aan de andere kant de wens om tijd door te brengen met familie. Voor Pieter Naber, eigenaar van online ledenadministratie software Membro BV, was het niet anders.
“Met bijna 500 leads in verschillende fases was het onmogelijk om overzicht te houden. Vooral in december, als iedereen nog snel wil schakelen voor het nieuwe jaar,” vertelt Pieter.
De Oplossing: Visueel Overzicht
De doorbraak kwam toen Membro overstapte op Kanban Ease voor hun sales pipeline.
“We hebben nu drie hoofdborden:
- Membro Backlog – Doorontwikkeling van de software
- Membro Support – Vragen van klanten
- Membro Leads en Klanten – Marketing en sales
Elk contact doorloopt deze borden, met heldere vervolgstappen, agenda items en deadlines. Het mooie? Iedereen in het team ziet direct waar we staan.”
Hoe het werkt: 3 tips voor jou!
Pieter deelt zijn drie belangrijkste tips:
1. Maak het Visueel
“Elke lead is een kaartje op ons bord. De kleur vertelt ons direct de status: wit voor normaal, geel voor bijna te laat, rood voor te laat. Geen spreadsheets meer doorploegen – één blik vertelt het verhaal.”
2. Automatiseer de follow-up
“Zodra een lead naar een nieuwe fase gaat, wordt er direct een taak aangemaakt voor iemand uit het salesteam met een deadline. Geen handmatige administratie, geen gemiste kansen.”
3. Meet en verbeter
“Wekelijks bekijken we de doorlooptijd van leads. Waar zitten de knelpunten? Welke acties werken het beste? Die data is goud waard.”
De resultaten
Na drie maanden werken met dit systeem zag Membro BV:
- 40% snellere leadopvolging
- 28% hogere conversie
- 65% minder ‘vergeten’ leads
“Het belangrijkste? Eindelijk rust in mijn hoofd. Ik weet dat geen enkele kans tussen wal en schip valt,” aldus Pieter.
Begin vandaag nog
Wil je ook zo’n helder overzicht over je leads? Plan direct een demo om te zien hoe Kanban Ease jouw sales proces kan stroomlijnen.