Contactvoorkeuren stellen contacten in staat om te bepalen hoe en wanneer ze willen worden gecontacteerd. Wanneer je e-mails verstuurt naar contacten, kunnen ze hun voorkeuren beheren via een speciale voorkeurenpagina. Dit helpt om ervoor te zorgen dat contacten alleen communicatie ontvangen die ze willen ontvangen, wat belangrijk is voor het waarborgen van compliance met privacyregelgeving en voor het verbeteren van de relatie met je contacten.
Voorkeuren beheren
Communicatievoorkeuren instellen maakt het mogelijk voor contacten om te kiezen welke soorten communicatie ze willen ontvangen. Ze kunnen bijvoorbeeld kiezen om nieuwsbrieven te ontvangen maar geen marketing e-mails, of om alleen transactionele e-mails te ontvangen zoals facturen en offertes. Deze voorkeuren worden opgeslagen en gerespecteerd wanneer je e-mails verstuurt, wat helpt om ervoor te zorgen dat contacten alleen communicatie ontvangen die ze willen ontvangen. Dit verbetert de relatie met je contacten en helpt om te voorkomen dat e-mails als spam worden gemarkeerd.
E-mailvoorkeuren beheren omvat het instellen van hoe vaak contacten e-mails willen ontvangen en welke soorten e-mails ze willen ontvangen. Contacten kunnen bijvoorbeeld kiezen om dagelijks, wekelijks, of maandelijks e-mails te ontvangen, of ze kunnen kiezen om alleen e-mails te ontvangen voor belangrijke gebeurtenissen. Deze voorkeuren helpen om ervoor te zorgen dat contacten niet worden overspoeld met e-mails, wat kan leiden tot het uitschrijven of het markeren van e-mails als spam. Door respect te tonen voor de voorkeuren van contacten, verbeter je de relatie en verhoog je de kans dat je communicatie wordt gelezen en gewaardeerd.
Notificatievoorkeuren instellen is mogelijk voor contacten die accounts hebben in Kanban Ease of die zijn gekoppeld aan specifieke projecten. Ze kunnen kiezen welke soorten notificaties ze willen ontvangen, bijvoorbeeld alleen voor belangrijke updates of voor alle gebeurtenissen. Deze voorkeuren helpen om ervoor te zorgen dat contacten op de hoogte blijven van wat er gebeurt zonder dat ze worden overspoeld met onnodige meldingen. Dit verbetert de gebruikerservaring en helpt om ervoor te zorgen dat belangrijke informatie niet wordt gemist.
Uitschrijven
Uitschrijven voor een specifiek type communicatie is mogelijk wanneer contacten bepaalde soorten e-mails niet meer willen ontvangen. Ze kunnen bijvoorbeeld uitschrijven voor marketing e-mails maar blijven ingeschreven voor transactionele e-mails zoals facturen en offertes. Dit geeft contacten controle over welke communicatie ze ontvangen, wat belangrijk is voor het waarborgen van compliance met privacyregelgeving en voor het verbeteren van de relatie. Wanneer een contact uitschrijft voor een specifiek type, wordt deze voorkeur opgeslagen en gerespecteerd bij toekomstige e-mailcampagnes.
Volledig uitschrijven is mogelijk wanneer contacten helemaal geen e-mails meer willen ontvangen van je bedrijf. Wanneer een contact volledig uitschrijft, worden ze verwijderd uit alle e-maillijsten en ontvangen ze geen e-mails meer, behalve mogelijk belangrijke transactionele e-mails zoals facturen of contractwijzigingen, afhankelijk van de configuratie. Volledige uitschrijving wordt opgeslagen en gerespecteerd, wat belangrijk is voor compliance met privacyregelgeving zoals de AVG. Het is belangrijk om deze voorkeuren te respecteren om te voorkomen dat je in strijd komt met regelgeving en om de relatie met contacten te behouden.
Uitschrijving bevestigen gebeurt automatisch wanneer een contact op een uitschrijflink klikt in een e-mail. Het systeem toont een bevestigingspagina waar het contact kan bevestigen dat het wil uitschrijven, en de voorkeur wordt direct bijgewerkt. Deze bevestiging helpt om te voorkomen dat contacten per ongeluk uitschrijven, en het geeft contacten de mogelijkheid om van gedachten te veranderen voordat de uitschrijving definitief is. Eenmaal bevestigd, wordt de uitschrijving opgeslagen en gerespecteerd bij toekomstige e-mailcampagnes.
Opnieuw inschrijven is mogelijk wanneer contacten later weer e-mails willen ontvangen. Ze kunnen naar de voorkeurenpagina gaan en hun voorkeuren bijwerken om weer in te schrijven voor bepaalde soorten communicatie. Dit geeft contacten flexibiliteit om hun voorkeuren te wijzigen wanneer hun behoeften veranderen, wat belangrijk is voor het behouden van relaties en voor het waarborgen dat contacten controle hebben over welke communicatie ze ontvangen. Het systeem respecteert deze voorkeuren en past e-mailcampagnes aan dienovereenkomstig.