Algemene voorwaarden Kanban Ease
Deze algemene voorwaarden gaan over Kanban Ease. Lees onderstaande voorwaarden aandachtig door.
Artikel 1 Definities
1.1 Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Kanban Ease.
1.2 Dienst(en): de Dienst(en) zoals nader gespecificeerd in deze overeenkomst gesloten tussen Kanban Ease Klant.
1.3 Kanban Ease: een handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Kanban Ease B.V., statutair gevestigd te Leiden en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 94121923.
1.4 Klant: iedere (rechts)persoon die met Kanban Ease een overeenkomst heeft gesloten.
Artikel 2 Offertes en aanbiedingen
2.1 Van de in de algemene voorwaarden opgenomen bepalingen afwijkende bedingen gelden slechts indien en voor zover deze schriftelijk en/of via e-mail in overleg met Kanban Ease zijn overeengekomen en door Kanban Ease als zodanig zijn aanvaard.
Artikel 3 Ingangsdatum van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra een ondertekende overeenkomst in ongewijzigde staat door Kanban Ease is ontvangen en geaccepteerd;
3.2 De op de overeenkomst als zodanig vermelde ingangsdatum geldt als ingangsdatum voor het abonnement. Indien de ingangsdatum niet is vermeld, geldt de acceptatiedatum als ingangsdatum. De Klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de acceptatie.
Artikel 4 Beëindiging van de overeenkomst
4.1 De Dienst wordt door Kanban Ease aan de Klant geleverd gedurende de tussen partijen overeengekomen termijn.
4.2 Zowel de Klant als Kanban Ease kunnen de overeenkomst maandelijks schriftelijk opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
4.3 Indien Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van een van zijn verplichtingen jegens Kanban Ease of Kanban Ease goede grond heeft te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen en Opdrachtgever niet in staat is om op eerste verzoek van Kanban Ease voldoende zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen, heeft Kanban Ease het recht om (verdere) uitvoering van de met Opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) op te schorten, dan wel deze overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Kanban Ease op schadevergoeding.
Artikel 5 Overmacht
5.1 Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alsmede storingen van technische aard die niet binnen de invloedssfeer van Kanban Ease vallen.
5.2 Kanban Ease is niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht.
5.3 De Klant verklaart Kanban Ease niet aansprakelijk te stellen voor schade door uitval/downtime, onbeschikbaarheid van de website/server en/of voor verlies van gegevens en/of voor verlies van inkomsten door technische of andere storingen; tenzij deze zijn of worden veroorzaakt door grove nalatigheid.
Artikel 6 Prijzen
6.1 Betaling geschiedt per maand.
6.2 Alle prijzen voor Kanban Ease Diensten worden in rekening gebracht vanaf het sluiten van de overeenkomst. Kanban Ease stelt haar facturen op in Euro’s. Alle in deze algemene voorwaarden en de overeenkomst genoemde bedragen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders vermeld.
6.3 Wijziging van prijzen is alleen mogelijk indien Kanban Ease de Klant minimaal één maand van tevoren op de hoogte stelt.
6.4 In geval van wanbetaling, contractbreuk of enige andere gebeurtenis, ter beoordeling van Kanban Ease, heeft Kanban Ease het recht om de Dienst (tijdelijk) te blokkeren. De kosten voortvloeiend uit de overeenkomst lopen onverminderd door gedurende een periode waarin de Dienst is geblokkeerd.
6.5 De kosten van het verhelpen van storingen aan de Dienst(en) komen voor rekening van Kanban Ease, tenzij: – Klant de Dienst(en) oneigenlijk heeft gebruikt; – Klant in strijd heeft gehandeld met de overeenkomst of de algemene voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de Dienst(en); – De storing anderszins aan Klant kan worden toegerekend.
Artikel 7 Betalingsvoorwaarden
7.1 De betalingsverplichting van Klant gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt.
7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Kanban Ease aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door Kanban Ease is ontvangen.
7.3 De op grond van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventuele andere heffingen die voortvloeien uit wettelijke voorschriften. Klant is eveneens aansprakelijk voor de vergoeding voortvloeiend uit deze voorwaarden.
7.4 Indien de Opdrachtgever niet tijdig heeft betaald, wordt de Opdrachtgever daarvan op de hoogte gesteld en wordt hem een nadere betalingstermijn aangeboden. Indien betaling binnen die termijn niet heeft plaatsgevonden, is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
7.5 Vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is, is Kanban Ease gerechtigd de toegang tot de Diensten te blokkeren. Daarnaast brengt Kanban Ease vanaf dat moment de wettelijke incassokosten in rekening. Deze incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 40,-.
7.6 Naast de in artikel 7.5 genoemde incassokosten brengt Kanban Ease vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is, tevens de wettelijke (handels)rente in rekening. Eventuele kosten voor een advocaat, deurwaarder, etc. komen eveneens voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 8 Gebruik van Diensten
8.1 Om toegang te krijgen tot de Diensten dient Opdrachtgever te beschikken over door Kanban Ease verstrekte inloggegevens.
8.2 Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en geheimhouding van de door Kanban Ease ter beschikking gestelde inloggegevens.
8.3 Opdrachtgever is aansprakelijk voor het (onrechtmatig) gebruik door derden van de inloggegevens en voor alle handelingen of uitingen die via het account van Opdrachtgever worden verricht.
8.4 Indien derden toegang krijgen tot het account van Opdrachtgever, zonder dat dit aan Opdrachtgever is toe te rekenen, dient Opdrachtgever dit onmiddellijk na ontdekking aan Kanban Ease te melden.
8.5 Kanban Ease is nimmer aansprakelijk voor enige schade die Opdrachtgever mocht lijden als gevolg van onbevoegde toegang tot zijn account door derden.
8.6 De Klant vrijwaart Kanban Ease voor alle aanspraken die derden kunnen doen gelden als gevolg van schade die is ontstaan door onrechtmatige toegang tot het account van de Klant.
8.7 De Klant dient Kanban Ease onmiddellijk op de hoogte te stellen indien er wijzigingen optreden in de naam, e-mailadres(sen) of andere gegevens van de Klant.
8.8 Indien de door Kanban Ease geleverde Dienst niet aan de eisen voldoet, is de Klant verplicht dit binnen vijf (5) dagen na constatering aan Kanban Ease te melden.
Artikel 9 Licentie
9.1 Alle intellectuele of industriële eigendomsrechten op alle Diensten die onder de Overeenkomst zijn ontwikkeld of ter beschikking zijn gesteld, waaronder maar niet beperkt tot software, inclusief de broncode, databases, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, alsmede voorbereidend materiaal, berusten uitsluitend bij Kanban Ease of haar licentiegevers.
9.2 De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die uitdrukkelijk worden verleend door deze Algemene Voorwaarden, andere algemene voorwaarden of anderszins. Voor het overige zal de Klant de Software of andere materialen niet reproduceren of kopiëren.
9.3 Het is de Klant niet toegestaan om op de Software of via de Kanban Ease site enig merk of identificatiemerk aan te brengen, en/of enige aanduidingen omtrent auteursrechten, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten, waaronder aanduidingen omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de Software, te wijzigen of te verwijderen, of de Software of enig onderdeel daarvan te wijzigen of te imiteren.
9.4 Iedere andere aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van Kanban Ease wegens schending van intellectuele of industriële eigendomsrechten van derden is uitgesloten indien veroorzaakt door het gebruik van de geleverde Software in een vorm die niet door Kanban Ease is gewijzigd, in verband met of verstrekte Software, of op een andere wijze dan waarvoor de Software is ontwikkeld of bedoeld.
Artikel 10 Intellectuele eigendom
10.1 Het is niet toegestaan om de software, modules of andere producten of Diensten door te verkopen of anderszins te verhandelen, te distribueren, te kopiëren of ter beschikking te stellen anders dan via de overeengekomen Diensten via Kanban Ease.
10.2 Indien Opdrachtgever handelt in strijd met het bepaalde in artikel 9.1, is Opdrachtgever een direct opeisbare boete verschuldigd van Euro 6.000 (zesduizend euro) en een bijkomende boete van € 500 (vijfhonderd euro) per dag, voor elke dag dat de overtreding voortduurt met een maximum van € 50.000 (vijftigduizend euro).
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Kanban Ease sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade geleden door het gebruik van de door Kanban Ease geleverde Diensten, met uitzondering van situaties waarin de schade rechtstreeks te wijten is aan opzet of grove schuld van Kanban Ease, haar directie en/of leidinggevend personeel.
11.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de toepasselijke verzekeringsovereenkomst wordt uitgekeerd.
11.3 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Kanban Ease aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Kanban Ease toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
11.4 Kanban Ease is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor de volgende schadeposten: Gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, overlijden en letselschade
11.5 Indien, met uitzondering van hetgeen is bepaald in artikel 11.2, om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Kanban Ease beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.6 De opdrachtgever vrijwaart Kanban Ease tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
11.7 Kanban Ease is voor haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waarop Kanban Ease weinig of geen invloed heeft. Kanban Ease kan dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de relatie met Kanban Ease of de beëindiging daarvan, ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt tijdens de relatie met Kanban Ease.
11.8 Kanban Ease kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade in welke vorm dan ook, veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Kanban Ease is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
Artikel 12 Overmacht
12.1 Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alsmede storingen van technische aard die niet onder de controle van Kanban Ease vallen.
12.2 Kanban Ease is niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht.
12.3 De Klant verklaart Kanban Ease niet aansprakelijk te stellen voor schade door uitval/downtime, onbeschikbaarheid van de website/server en/of voor verlies van gegevens en/of voor verlies van inkomsten door technische of andere storingen; tenzij deze zijn of worden veroorzaakt door grove nalatigheid.
Artikel 13 Helpdesk
13.1 De helpdesk verleent ondersteuning aan de Klant via e-mail en telefoon.
13.2 De Klant kan geen rechten ontlenen aan informatie die door de helpdeskmedewerkers wordt verstrekt.
Artikel 14 Overdracht van rechten en verplichtingen
14.1 Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of verplichtingen die voortvloeien uit een overeenkomst over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, met uitzondering van het bepaalde in artikel 14.2.
14.2 Indien de door Kanban Ease aangeboden Diensten worden overgedragen aan een andere rechtspersoon, worden de verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst eveneens overgedragen. De Klant heeft in dat geval geen recht op opzegging.
Artikel 15 Rechten en verplichtingen van de Opdrachtgever
15.1 De Opdrachtgever zal zich onthouden van gedragingen die in strijd zijn met de algemene voorwaarden of de Nederlandse wet en/of regelgeving en zal zich gedragen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker verwacht mag worden.
15.2 De Opdrachtgever dient eventuele storingen in het functioneren van de Dienst(en) direct te melden aan Kanban Ease.
Artikel 16 Rechten en verplichtingen Kanban Ease
16.1 Kanban Ease verschaft de Opdrachtgever toegang tot haar faciliteiten en gebruik van de overeengekomen Diensten tegen betaling door de Opdrachtgever van de overeengekomen prijs.
16.2 Kanban Ease zal zich inspannen om eventuele storingen in de toegang tot haar site en/of het gebruik van de technische infrastructuur van de site zo spoedig mogelijk te verhelpen.
16.3 Kanban Ease zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verwacht kan worden, inspannen om de Dienst(en) gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag te onderhouden, met uitzondering van de tijd die nodig is voor onderhoudswerkzaamheden en storingen. Kanban Ease garandeert een uptime van 99,9% gedurende de looptijd van het abonnement. Indien dit wordt overschreden, wordt het abonnementsgeld pro rata gecrediteerd.
16.4 Kanban Ease zal zich inspannen, voor zover redelijkerwijs van haar verwacht kan worden, om de verbinding met andere netwerken en/of systemen te onderhouden en te behouden.
16.5 Kanban Ease zal een storing in de Dienst(en) zo spoedig mogelijk verhelpen nadat de storing door de Klant is gemeld. Er kunnen geen garanties worden gegeven ten aanzien van doorlooptijden.
16.6 Kanban Ease zal de Klant informeren over eventuele storingen die een directe impact hebben op de Diensten van Kanban Ease aan de Klant.
16.7 Kanban Ease verplicht zich om onderhoudswerkzaamheden aan haar netwerk vooraf aan te kondigen. Kanban Ease zal een schatting geven van de verwachte impact en duur.
Artikel 17 Onderhoud, storingen en aansprakelijkheid voor onderhoud en storingen
17.1 Kanban Ease kan op elk moment onderhoud (laten) uitvoeren aan het netwerk, servers, websites, applicaties, hostingdiensten of andere diensten. Hierdoor kunnen Diensten tijdelijk niet beschikbaar zijn. Kanban Ease kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die hieruit voor de Klant of derden voortvloeit. Kanban Ease zal, voor zover mogelijk, onderhoud vooraf per e-mail aankondigen.
17.2 Indien omstandigheden Kanban Ease dwingen om dringend onderhoud uit te voeren (bijvoorbeeld door storingen), is het mogelijk dat Kanban Ease niet in staat is om tijdig een aankondiging te doen. Kanban Ease kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die hieruit voor de Klant of derden voortvloeit.
17.3 Voorbeelden van niet-toerekenbare tekortkomingen zijn: storingen in de stroomvoorziening of andere storingen aan servers en hostingdiensten van Kanban Ease; technische of softwarematige storingen aan servers en hostingdiensten die Kanban Ease aan haar klanten ter beschikking stelt.
17.4 Beschikbaarheid van hostingdiensten, applicaties en/of websites van Klant binnen de Kanban Ease infrastructuur wordt uitdrukkelijk niet gegarandeerd. Storingen en onderhoud kunnen (tijdelijke) uitval van alle Diensten veroorzaken. Kanban Ease is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van deze uitval voor Klant en/of derden.
17.5 In geval van een storing, onderhoud of onbeschikbaarheid van Diensten kan Kanban Ease niet garanderen dat hierover vooraf of tijdig wordt gecommuniceerd.
Artikel 18 Persoonsgegevens
18.1 (Persoons)gegevens die de Klant in Kanban Ease invoert, worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij bij wet of overeenkomst anders is bepaald.
18.2. De wederpartij beschikt over persoonsgegevens van diverse betrokkenen en is de Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
18.3. De Verwerkingsverantwoordelijke bepaalt de vormen van verwerking van deze persoonsgegevens en wil deze door Kanban Ease laten uitvoeren, waarbij de Verwerkingsverantwoordelijke de doeleinden en middelen aangeeft en dat Kanban Ease derhalve als Verwerker in de zin van de AVG wordt gekwalificeerd.
18.4. Dat de artikelen 18 tot en met 29 worden gekwalificeerd als een Verwerkersovereenkomst.
Artikel 19. Doeleinden van de verwerking
19.1. De Verwerker verbindt zich ertoe om namens de Verwerkingsverantwoordelijke van Persoonsgegevens te werken onder de voorwaarden van deze Verwerkersovereenkomst. Verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van de uitvoering van de levering van producten en diensten in het kader van de onderliggende overeenkomst en de doeleinden die daar redelijkerwijs mee samenhangen of die met nadere toestemming worden bepaald.
19.2. De Verwerker zal de persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan zoals door de Verwerkingsverantwoordelijke is bepaald. De Verwerkingsverantwoordelijke zal Verwerker informeren over het onderwerp en de duur van de verwerking, de aard en het doel van de verwerking, het type persoonsgegevens en categorieën van betrokkenen, en de rechten en plichten van de verwerkingsverantwoordelijke jegens betrokkenen, zoals bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG, voor zover deze gegevens niet reeds in deze Verwerkersovereenkomst of de onderliggende overeenkomst zijn genoemd.
19.3. De ten behoeve van de Verwerkingsverantwoordelijke te verwerken persoonsgegevens blijven eigendom van de Verwerkingsverantwoordelijke en/of de betreffende betrokkenen.
Artikel 20 Verplichtingen van de verwerker
20.1. Verwerker draagt ten aanzien van de in artikel 19 bedoelde verwerkingen zorg voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval begrepen de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
20.2. De verplichtingen van Verwerker die voortvloeien uit deze Verwerkersovereenkomst gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van Verwerker, waaronder begrepen maar niet beperkt tot werknemers, in de ruimste zin van het woord.
20.3. Verwerker is toegestaan om andere Verwerkers in te schakelen. Verwerkingsverantwoordelijke wordt hiervan vooraf schriftelijk op de hoogte gesteld.
Artikel 21 Doorgifte van persoonsgegevens
21.1. De verwerker mag de persoonsgegevens verwerken in landen binnen de Europese Unie. Doorgifte naar landen buiten de Europese Unie is verboden.
21.2. De verwerker zal de verwerkingsverantwoordelijke informeren over welk land of welke landen het gaat.
Artikel 22 Verdeling van verantwoordelijkheid
22.1. De toegestane verwerkingen worden uitgevoerd door medewerkers van de Verwerker binnen een geautomatiseerde omgeving.
22.2. De Verwerker is uitsluitend verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens onder deze Verwerkersovereenkomst, overeenkomstig de instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke en onder de uitdrukkelijke (eind)verantwoordelijkheid van de Verwerkingsverantwoordelijke. Voor andere verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder maar niet beperkt tot de verzameling van persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke, verwerkingen voor doeleinden die niet door de Verwerkingsverantwoordelijke aan de Verwerker zijn gemeld, verwerkingen door derden en/of voor andere doeleinden, is de Verwerker uitdrukkelijk niet verantwoordelijk.
22.3. De Verwerkingsverantwoordelijke garandeert dat de inhoud, het gebruik en de volgorde van de verwerkingen van persoonsgegevens zoals bedoeld in deze Overeenkomst niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden.
Artikel 23 Beveiliging
23.1. De verwerker spant zich in om voldoende technische en organisatorische maatregelen, zoals bedoeld in artikel 32 AVG, te nemen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals ongeoorloofde toegang, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). ).
23.2. De verwerker heeft in ieder geval de volgende maatregelen genomen:
– Logische toegangscontrole, met behulp van wachtwoorden;
– Encryptie (scrambling) van wachtwoorden;
– Beperkte fysieke toegang tot de servers waar de persoonsgegevens zijn opgeslagen;
– Beveiligde communicatie met server (HTTPS/SSL).
23.3. De verwerker staat er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een expliciet omschreven beveiliging in de Verwerkersovereenkomst ontbreekt, zal de Verwerker zich inspannen om de beveiliging te laten voldoen aan een niveau dat, rekening houdend met de stand van de techniek, de gevoeligheid van de persoonsgegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten, niet onredelijk is. is.
23.4. De Verwerkingsverantwoordelijke stelt persoonsgegevens uitsluitend ter beschikking aan de Verwerker voor verwerking indien hij ervoor heeft gezorgd dat de vereiste beveiligingsmaatregelen zijn getroffen. De Verwerkingsverantwoordelijke is verantwoordelijk voor de naleving van de door Partijen overeengekomen maatregelen.
Artikel 24 Meldplicht
24.1. In het geval van een inbreuk op de beveiliging en/of een datalek in de zin van artikel 33 AVG, zal de Verwerker de Verwerkingsverantwoordelijke zonder onredelijke vertraging informeren.
24.2. De Verwerker zal, waar mogelijk, de Verwerkingsverantwoordelijke bijstaan bij het nakomen van haar verantwoordelijkheden jegens de toezichthoudende autoriteit en/of betrokkenen zoals bedoeld in artikelen 33 en 34 AVG. Voor deze werkzaamheden wordt een redelijke vergoeding in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen in de Onderliggende Overeenkomst.
Artikel 25 Behandeling van verzoeken van betrokkenen
25.1. Indien een betrokkene een verzoek tot inzage, rectificatie, wissing en/of beperking van de verwerking als bedoeld in de artikelen 15 – 19 AVG indient bij de Verwerker, zal de Verwerker het verzoek zelf afhandelen voor zover hij dat zelf kan. Hij zal de Verwerkingsverantwoordelijke op de hoogte stellen van het verzoek.
25.2. De Verwerker mag de kosten voor de afhandeling van het verzoek in rekening brengen bij de Verwerkingsverantwoordelijke.
Artikel 26 Geheimhouding en vertrouwelijkheid
26.1. Op alle persoonsgegevens die de Verwerker in het kader van deze Verwerkersovereenkomst van de Verwerkingsverantwoordelijke ontvangt en/of zelf verzamelt, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden. De verwerker zal deze informatie niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor hij deze heeft verkregen.
26.2. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover de Verwerkingsverantwoordelijke uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verstrekken, indien het verstrekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is gezien de aard van de verstrekte opdracht en de uitvoering van deze Verwerkersovereenkomst, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te verstrekken.
Artikel 27 Audit
27.1. De Verwerker zal de Verwerkingsverantwoordelijke de medewerking verlenen die nodig is voor de verantwoordingsplicht zoals bedoeld in artikel 28(3)(h) AVG. Voor deze werkzaamheden wordt een redelijke vergoeding in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen in de Onderliggende Overeenkomst.
Artikel 28 Aansprakelijkheid
28.1. De aansprakelijkheid van de Verwerker voor schade die voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze Verwerkersovereenkomst is per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag van de vergoeding die de Verwerker heeft ontvangen voor de werkzaamheden onder deze Verwerkersovereenkomst over de maand voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. De aansprakelijkheid van de Verwerker voor directe schade zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de Verwerker wordt gedekt.
28.2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit:
– schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken (“zaakschade”) of personen;
– redelijke en aantoonbare kosten om de Verwerker aan te sporen de Verwerkersovereenkomst (opnieuw) naar behoren na te komen;
– redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade voor zover deze betrekking hebben op de directe schade als bedoeld in dit artikel.
28.3. De aansprakelijkheid van de Verwerker voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade verband houdende met het gebruik van door de Verwerkingsverantwoordelijke voorgeschreven gegevens of databestanden, of schade door verlies, verminking of vernietiging van gegevens of databestanden.
28.4. De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Verwerker of diens leidinggevend personeel.
28.5. Tenzij nakoming door de Verwerker blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van de Verwerker wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst slechts indien de Verwerkingsverantwoordelijke de Verwerker onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn wordt gesteld ter zuivering van de tekortkoming, en de Verwerker ook na die termijn te kort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat de Verwerker in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
28.6. Een vordering tot schadevergoeding van de Verwerkingsverantwoordelijke jegens de Verwerker die niet is gespecificeerd en expliciet is gemeld, vervalt door verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 29 Duur en beëindiging
29.1. Deze Verwerkersovereenkomst komt tot stand nadat de registratie bij Kanban Ease is voltooid.
29.2. De Verwerkersovereenkomst wordt aangegaan voor de duur van de onderliggende overeenkomst en eindigt zodra de onderliggende overeenkomst eindigt.
29.3. Zodra de Verwerkersovereenkomst is beëindigd, om welke reden en op welke wijze dan ook, zal de Verwerker alle persoonsgegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke die in zijn bezit zijn en alle kopieën daarvan binnen een redelijke termijn vernietigen.
Artikel 30 Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
30.1 Indien bij gerechtelijke uitspraak één of meer artikelen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht en zullen Kanban Ease en Opdrachtgever in overleg treden met het oog op het overeenkomen van nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen. bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
30.2 Op elke Overeenkomst tussen Kanban Ease en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
30.3 De rechtbank te Maastricht is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Kanban Ease en Opdrachtgever.
Artikel 31 Wijziging van de voorwaarden
31.1 Kanban Ease behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
31.2 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van de wijziging.
31.3 Indien de Klant een wijziging in deze voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst opzeggen tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden in werking treden op deze datum of op de datum van ontvangst van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging ligt.